वापसी नीति
🔄 हमारी वापसी नीति
PetsKissy पर, आपकी संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम निम्न शर्तों के तहत वापसी स्वीकार करते हैं।
⏰ वापसी की समय सीमा
आपके पास अपने ऑर्डर प्राप्त करने की तारीख से लेकर 14 दिन का समय है ताकि आप हमें वापसी करने की अपनी इच्छा बता सकें।
✅ वापसी की शर्तें
- उत्पाद बिना उपयोग किए होना चाहिए और अपने मूल स्थिति में होना चाहिए
- उत्पाद अपने मूल पैकेजिंग में होना चाहिए
- गलत उपयोग से क्षतिग्रस्त उत्पाद वापसी के लिए पात्र नहीं होंगे
📧 वापसी प्रक्रिया
- हमसे हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से संपर्क करें, अपने ऑर्डर नंबर और वापसी का कारण बताएं
- हम 24 घंटे के भीतर आपको वापसी के निर्देश भेज देंगे
- निर्दिष्ट पते पर उत्पाद भेजें
- प्राप्ति और जांच के बाद, हम रिफंड की प्रक्रिया करते हैं
💰 रिफंड
वापसी प्राप्त करने के 5 से 10 कार्यदिवस के भीतर रिफंड किया जाता है, आपके प्रारंभिक भुगतान स्रोत (बैंक कार्ड, PayPal, आदि) पर।
❌ अपवाद
निम्नलिखित वस्तुओं को वापसी नहीं किया जा सकता:
- उपयोग किए गए या क्षतिग्रस्त उत्पाद
- मूल पैकेजिंग के बिना उत्पाद
- 14 दिनों की समय सीमा के बाद सूचित किए गए ऑर्डर
📧 हमसे संपर्क करें
अपनी वापसी से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, हमसे हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से संपर्क करें। हमारी टीम आपको 24 घंटे के भीतर उत्तर देगी।