शिपिंग नीति

शिपिंग नीति – PetsKissy

अंतिम अद्यतन : मार्च 2026

PetsKissy में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं कि आपके उत्पाद आपके और आपके चार-पैर वाले साथियों तक शीघ्रता और सुरक्षित रूप से पहुँचें।

प्रसंस्करण समय

सभी ऑर्डर 1 से 3 कार्यदिवसों के भीतर आपके ऑर्डर की पुष्टि के बाद संसाधित किए जाते हैं।

ऑर्डर सप्ताहांत या सार्वजनिक अवकाशों पर भेजे नहीं जाते।

अधिक मांग की अवधि में, प्रसंस्करण में थोड़ा अधिक समय लग सकता है।

अनुमानित वितरण समय

वितरण समय आपके स्थान के अनुसार भिन्न होता है :

यूरोप : 5 से 10 कार्यदिवस
फ्रांस / बेल्जियम / लक्ज़मबर्ग : 4 से 8 कार्यदिवस
अंतरराष्ट्रीय : 7 से 14 कार्यदिवस

ये समय अनुमानित हैं और परिवहनकर्ताओं या वर्ष की अवधि के अनुसार बदल सकते हैं।

शिपिंग शुल्क

शिपिंग शुल्क का गणना भुगतान के समय की जाती है।

हम यह भी प्रस्तावित करते हैं :

30€ की खरीदारी से मुफ्त डिलीवरी (वर्तमान प्रचारों के अनुसार)।

ऑर्डर ट्रैकिंग

एक बार आपका ऑर्डर भेज दिया जाने पर, आपको एक ट्रैकिंग नंबर सहित पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा, जिससे आप अपने पार्सल की डिलीवरी को ट्रैक कर सकेंगे।

खोए हुए या विलंबित पार्सल

यदि आपका पार्सल 20 कार्यदिवसों के बाद भी नहीं पहुँचा है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करें :

support@petskissy.com

हम शीघ्र समाधान खोजने के लिए परिवहनकर्ता के साथ जाँच करेंगे।

गलत पता

कृपया अपना ऑर्डर अंतिम रूप देने से पहले अपना डिलीवरी पता सावधानीपूर्वक जाँचें।

ऑर्डर के दौरान प्रदान किए गए गलत या अपूर्ण पते के कारण खोए हुए पार्सलों के लिए PetsKissy को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।

क्षतिग्रस्त पार्सल

यदि आपका पार्सल क्षतिग्रस्त पहुँचता है, तो प्राप्ति के 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें, साथ में पार्सल और उत्पाद की तस्वीरें भेजें, ताकि हम आपको समाधान प्रदान कर सकें।