Versand

Versandrichtlinie – PetsKissy

Letzte Aktualisierung: März 2026

Bei PetsKissy tun wir alles, damit Ihre Produkte schnell und sicher bei Ihnen und Ihren vierbeinigen Begleitern ankommen.

Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung bearbeitet.

Bestellungen werden am Wochenende oder an Feiertagen nicht versendet.

Bei hoher Nachfrage kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort:

Europa: 5 bis 10 Werktage
Frankreich / Belgien / Luxemburg: 4 bis 8 Werktage
International: 7 bis 14 Werktage

Diese Zeiten sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister oder Jahreszeit variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlen berechnet.

Wir bieten außerdem an:

Kostenlose Lieferung ab 30€ Einkaufswert (je nach aktuellen Aktionen).

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer , mit der Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.

Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn Ihr Paket nach 20 Werktagen noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:

support@petskissy.com

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister nach einer schnellen Lösung suchen.

Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

PetsKissy kann nicht für verlorene Pakete haftbar gemacht werden, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse zurückzuführen sind, die bei der Bestellung angegeben wurde.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie Fotos des Pakets und des Produkts, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.