Política de devoluciones
🔄 Nuestra política de devoluciones
En PetsKissy, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho/a de su compra, aceptamos devoluciones en las siguientes condiciones.
⏰ Plazo de devolución
Dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para notificarnos su deseo de devolver el producto.
✅ Condiciones de devolución
- El producto debe estar sin usar y en su estado original
- El producto debe estar en su embalaje original
- Los productos dañados por un uso indebido no son elegibles para devolución
📧 Procedimiento de devolución
- Contáctenos a través de nuestra página de Contacto indicando su número de pedido y el motivo de la devolución
- Le enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 24 horas
- Envíe el producto a la dirección indicada
- Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso
💰 Reembolso
El reembolso se realiza en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir la devolución, en su método de pago original (tarjeta bancaria, PayPal, etc.).
❌ Excepciones
Los siguientes artículos no se pueden devolver:
- Artículos usados o dañados
- Artículos sin embalaje original
- Pedidos notificados después del plazo de 14 días
📧 Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre su devolución, contáctenos a través de nuestra página de Contacto. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas.