Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione – PetsKissy

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

In PetsKissy facciamo tutto il possibile affinché i vostri prodotti arrivino rapidamente e in tutta sicurezza a voi e ai vostri compagni a quattro zampe.

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 a 3 giorni lavorativi dalla conferma del vostro ordine.

Gli ordini non vengono spediti nei fine settimana né nei giorni festivi.

In periodi di forte richiesta, l'elaborazione può richiedere leggermente più tempo.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna variano in base alla vostra località:

Europa: 5 a 10 giorni lavorativi
Francia / Belgio / Lussemburgo: 4 a 8 giorni lavorativi
Internazionale: 7 a 14 giorni lavorativi

Questi tempi sono indicativi e possono variare in base ai vettori o ai periodi dell'anno.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento.

Offriamo inoltre:

Spedizione gratuita a partire da 30€ di acquisto (in base alle promozioni in corso).

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il vostro ordine, riceverete una email di conferma con un numero di tracciamento che vi consentirà di seguire la consegna del vostro pacco.

Pacchi smarriti o in ritardo

Se il vostro pacco non è arrivato dopo 20 giorni lavorativi, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo:

support@petskissy.com

Indagheremo con il vettore per trovare rapidamente una soluzione.

Indirizzo errato

Vi preghiamo di verificare attentamente il vostro indirizzo di consegna prima di finalizzare l'ordine.

PetsKissy non può essere ritenuta responsabile dei pacchi smarriti a causa di un'indirizzo errato o incompleto fornito al momento dell'ordine.

Pacchi danneggiati

Se il vostro pacco arriva danneggiato, contattateci entro 48 ore dalla ricezione con foto del pacco e del prodotto, così da potervi proporre una soluzione.