Termini e condizioni del servizio

Condizioni di Servizio – PetsKissy

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

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  • l'annullamento dell'ordine

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2. Prodotti e disponibilità

I nostri prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili.

Ci riserviamo il diritto di :

  • modificare o rimuovere un prodotto in qualsiasi momento

  • limitare le quantità per ordine

  • rifiutare un ordine sospetto o fraudolento

Le foto e le descrizioni dei prodotti sono fornite a titolo indicativo. Possono esistere lievi variazioni.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi visualizzati su petskissy.com sono indicati in euro (€) salvo diversa indicazione.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

I pagamenti sono sicuri e avvengono tramite fornitori di servizi di pagamento terzi.

PetsKissy non memorizza mai i dati bancari dei clienti.

4. Conferma e annullamento dell'ordine

Un ordine è considerato confermato dopo la convalida del pagamento.

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di :

  • sospetto di frode

  • errore di prezzo

  • problema di stock

  • informazioni del cliente non corrette

In tal caso, verrà effettuato un rimborso completo.

5. Spedizione

I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo.

PetsKissy non può essere ritenuta responsabile dei ritardi causati da :

  • i vettori

  • la dogana

  • i periodi di forte domanda

  • gli eventi indipendenti dalla nostra volontà

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto.

6. Responsabilità relativa ai pacchi

Una volta spedito l'ordine, la responsabilità della consegna è trasferita al vettore.

PetsKissy non può essere ritenuta responsabile :

  • dei pacchi smarriti dal vettore

  • dei ritardi di consegna

  • dei pacchi contrassegnati come consegnati dal vettore

Tuttavia, il nostro team farà il possibile per contribuire a risolvere il problema.

7. Resi e rimborsi

I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso disponibile sul nostro sito.

Prima di qualsiasi reso, il cliente deve contattare il servizio clienti per ottenere le istruzioni.

Qualsiasi reso non autorizzato può essere rifiutato.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su petskissy.com, inclusi :

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  • design

  • contenuti di marketing

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9. Limitazione di responsabilità

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  • qualsiasi perdita derivante da un ritardo di consegna

  • qualsiasi danno causato da un uso improprio dei prodotti

L'utilizzo dei prodotti per animali avviene sotto la responsabilità del proprietario dell'animale.

10. Frode e controversie

Qualsiasi tentativo di frode, incluso :

  • chargeback abusivo

  • false dichiarazioni

  • utilizzo fraudolento di mezzi di pagamento

potrà comportare :

  • una segnalazione alle piattaforme di pagamento

  • un'azione legale, se necessario

11. Modifiche delle condizioni

PetsKissy si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Servizio in qualsiasi momento.

Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate sul sito.

12. Legge applicabile

Le presenti Condizioni di Servizio sono regolate dalle leggi applicabili nel paese di esercizio del negozio.

13. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni di Servizio :

Email : support@petskissy.com