Retourbeleid

🔄 Ons retourbeleid

Bij PetsKissy is uw tevredenheid onze prioriteit. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, accepteren we retourzendingen onder de volgende voorwaarden.

⏰ Retourtermijn

U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om ons uw retourwens te melden.

✅ Retourvoorwaarden

  • Het product moet ongebruikt zijn en in de oorspronkelijke staat
  • Het product moet in de originele verpakking zitten
  • Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik komen niet in aanmerking voor retournering

📧 Retourprocedure

  1. Neem contact met ons op via onze contactpagina met vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour
  2. Wij sturen u binnen 24 uur de retourinstructies
  3. Verstuur het product naar het opgegeven adres
  4. Na ontvangst en controle verwerken wij de terugbetaling

💰 Terugbetaling

De terugbetaling wordt binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending uitgevoerd, via uw oorspronkelijke betaalmethode (creditcard, PayPal, enz.).

❌ Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gebruikte of beschadigde producten
  • Producten zonder originele verpakking
  • Bestellingen die na de termijn van 14 dagen zijn gemeld

📧 Contact opnemen

Voor vragen over uw retourzending kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Ons team antwoordt u binnen 24 uur.