Verzendbeleid

Verzendbeleid – PetsKissy

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Bij PetsKissy doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat uw producten snel en veilig bij u en uw viervoetige metgezellen aankomen.

Verwerkingstijden

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na de bevestiging van uw bestelling.

Bestellingen worden niet verzonden in het weekend of op feestdagen.

Tijdens periodes van hoge vraag kan de verwerking iets langer duren.

Geschatte levertijden

De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie:

Europa: 5 tot 10 werkdagen
Frankrijk / België / Luxemburg: 4 tot 8 werkdagen
Internationaal: 7 tot 14 werkdagen

Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerders of de tijd van het jaar.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

Wij bieden ook:

Gratis verzending vanaf 30€ aankoop (afhankelijk van de lopende promoties).

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer waarmee u de levering van uw pakket kunt volgen.

Verloren of vertraagde pakketten

Als uw pakket na 20 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via:

support@petskissy.com

Wij zullen samen met de vervoerder een oplossing zoeken zo snel mogelijk.

Onjuist adres

Controleer zorgvuldig uw afleveradres voordat u uw bestelling afrondt.

PetsKissy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren pakketten als gevolg van een onjuist of onvolledig adres dat bij de bestelling is opgegeven.

Beschadigde pakketten

Als uw pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, met foto's van het pakket en het product, zodat wij u een oplossing kunnen bieden.