شروط الاستخدام

شروط الخدمة – PetsKissy

آخر تحديث: مارس 2026

يُدار الموقع petskissy.com بواسطة PetsKissy. وتشير المصطلحات «نحن» و«خاصتنا» و«لنا» إلى PetsKissy.

من خلال دخولكم إلى موقعنا وإتمام عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه شروط الخدمة، وكذلك بسياسات الاسترداد والشحن والخصوصية الخاصة بنا.

إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، فيجب عليكم عدم استخدام هذا الموقع.

1. استخدام الموقع

باستخدام هذا الموقع، تؤكدون ما يلي:

  • أنكم تبلغون على الأقل 18 ans أو سن الرشد القانوني في بلدكم

  • أنكم تستخدمون الموقع فقط لأغراض قانونية

  • أنكم لن تحاولوا الإضرار بعمل الموقع

إن أي استخدام احتيالي أو مسيء قد يؤدي إلى:

  • إلغاء الطلب

  • تعليق الوصول إلى الموقع

  • اتخاذ إجراءات قانونية عند الاقتضاء

2. المنتجات والتوافر

تُعرض منتجاتنا رهناً بتوفر المخزون.

نحتفظ بالحق في:

  • تعديل منتج أو إزالته في أي وقت

  • تحديد الكميات لكل طلب

  • رفض أي طلب مشبوه أو احتيالي

تُقدَّم صور المنتجات وأوصافها على سبيل الإرشاد. وقد توجد بعض الاختلافات الطفيفة.

3. الأسعار والمدفوعات

جميع الأسعار المعروضة على petskissy.com مُبيّنة بالـ euros (€) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

تُؤمَّن المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع من الأطراف الثالثة.

PetsKissy لا يحتفظ أبداً بالمعلومات المصرفية الخاصة بالعملاء.

4. تأكيد الطلب وإلغاؤه

يُعتبر الطلب مؤكداً بعد تأكيد الدفع.

نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال:

  • الاشتباه في الاحتيال

  • خطأ في السعر

  • مشكلة في المخزون

  • معلومات العميل غير الصحيحة

في هذه الحالة، سيتم إجراء استرداد كامل للمبلغ.

5. الشحن

تُقدَّم أوقات التسليم على سبيل التقدير.

ولا يمكن تحميل PetsKissy المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن:

  • شركات النقل

  • الجمارك

  • فترات الطلب المرتفع

  • الأحداث الخارجة عن إرادتنا

يقع على عاتق العميل مسؤولية توفير عنوان تسليم صحيح.

6. المسؤولية المتعلقة بالطرود

بمجرد شحن الطلب، تنتقل مسؤولية التسليم إلى شركة النقل.

ولا يمكن تحميل PetsKissy المسؤولية عن:

  • الطرود المفقودة لدى شركة النقل

  • تأخيرات التسليم

  • الطرود التي تُوسَم على أنها تم تسليمها من قبل شركة النقل

ومع ذلك، سيبذل فريقنا قصارى جهده للمساعدة في حل المشكلة.

7. الإرجاعات والاستردادات

تخضع الإرجاعات والاستردادات لسياسة سياسة الاسترداد المتاحة على موقعنا.

قبل أي عملية إرجاع، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء للحصول على التعليمات.

قد يُرفض أي إرجاع غير مصرح به.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على petskissy.com، بما في ذلك:

  • النصوص

  • الصور

  • الشعارات

  • التصميم

  • المحتوى التسويقي

هي ملك لـ PetsKissy ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

أي إعادة إنتاج أو استخدام دون إذن محظور.

9. تحديد المسؤولية

لا تتحمل PetsKissy المسؤولية عن:

  • أي ضرر غير مباشر مرتبط باستخدام الموقع

  • أي خسارة ناتجة عن تأخر التسليم

  • أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتجات

يتم استخدام منتجات الحيوانات الأليفة تحت مسؤولية مالك الحيوان.

10. الاحتيال والنزاعات

أي محاولة احتيال، بما في ذلك:

  • ردّ المبالغ المسيء

  • الادعاءات الكاذبة

  • الاستخدام الاحتيالي لوسائل الدفع

قد يؤدي إلى:

  • الإبلاغ إلى منصات الدفع

  • اتخاذ إجراء قانوني عند الاقتضاء

11. تعديلات الشروط

تحتفظ PetsKissy بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت.

تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.

12. القانون المعمول به

تخضع شروط الخدمة هذه للقوانين السارية في بلد تشغيل المتجر.

13. الاتصال

لأي سؤال يتعلق بهذه شروط الخدمة:

البريد الإلكتروني: support@petskissy.com